?

Log in

No account? Create an account

Тренинг, деньги и игра
Вадим Невров
nevrov

11 февраля 2011 года в Воронеже пройдёт третья межрегиональная конференция "Тренинг и развитие персонала 2011".

intservis.ru/menu/index.php

В рамках конференции я буду проводить мастер-класс "Тренинг, деньги и игра".

Краткое резюме мастер-класса: Данный мастер класс о том, как повысить уровень мотивации своих сотрудников во время участия в тренингах. Как затраты на тренинг превратить в инвестиции. А также о том, как сделать так, чтобы на тренинг пришли те сотрудники, которым он действительно нужен. Ко всему прочему, я рассчитываю, что мы поиграем в «Мафию» и отрефлексируем данное событие. Сам мастер класс построен больше как серия вопросов, чем серия ответов. Хорошее настроение в подарок.

Тезисы:

В самом начале мастер класса я хочу обозначить ряд вопросов, на которые мы вместе будем искать ответы:

·        Тренинг:

1)      Кто и зачем приходит на тренинг – ключевые заинтересованные стороны и их интересы?

2)      Чем открытые тренинги отличаются от корпоративных в плане мотивации участников, а также в плане управленческих систем?

·        Деньги:

3)      Как сделать так, чтобы на тренинг пришли те сотрудники, которым он действительно нужен?

4)      Можно ли затраты на тренинг превратить в инвестиции и как?

·        Игра:

5)      Если всё же тренинг организован в рамках обычной системы, можно ли и как повысить уровень мотивации сотрудников во время участия в тренинге?

1)

Заинтересованные стороны:

Сторона

Явный интерес

 Скрытый интерес

Организация

Хочет повышения компетентности своего персонала.

Плюс выполнение контракта тренером.

Возможно, решить ряд застаревших управленческих или рыночных проблем.

Возможно, использовать, как спусковой крючок для проведения изменений.

Провести аттестацию персонала.

Возможно, освоить бюджет.

Персонал

Хочет повысить свою компетентность.

Развить свою сеть связей.

Проявить свою положительную лояльность руководству.

Подтвердить или изменить свою ролевую позицию внутри коллектива: лидер, антилидер, и т.п.

Участвовать в роли наблюдателя от руководства.

Проявить свою отрицательную лояльность руководству.

Тренер

Развить участников тренинга, повысить их уровень компетентности.

Выполнить контракт перед организацией и участниками тренинга.

Заработать деньги.

Получить рекомендации для дальнейшего своего позиционирования на рынке.

Получить в свой актив выгодного для PR клиента.

Использовать тренинг как пилотный проект для заключения контракта на консультирование организации.

Провести исследовательские эксперименты в рамках тренинга.

Понравится руководству компании и персоналу.

Формально отработать тренинг и освоить бюджет.

Для успешного проведения тренинга необходимо провести согласование картин мира между заказчиком, своим же персоналом и тренером, как по явным, так и по скрытым интересам.

2)

Здесь я предлагаю различать открытые тренинги, на которые приходят люди, которые сами оплачивают своё участие, и – корпоративные, когда за участников тренинга платит организация. Вот есть ещё полуоткрытые тренинги, и там чуть сложнее, хотя в зависимости от состава участников, его можно привести к первым двум. В случае прямой оплаты тренинга человеком – возникают финансовые отношения между участником тренинга и тренером непосредственно. В случае контракта с организацией возникает следующая конструкция:

 
 

При такой ситуации получается следующее: тренер обязан выполнить контракт в технологическом смысле перед персоналом – развить его, а в финансовом смысле – перед организацией. При этом персонал, как правило, выступает ещё и оценщиком тренера. Что в управленческом смысле делает данную конструкцию крайне не эффективной, с моей точки зрения. Вопрос: как вы думаете, почему это так?

Я и другие тренеры, сталкивались с ситуацией присутствия на тренинге немотивированных сотрудников посланных организацией. А тренинг нужно вести и давать высокий групповой результат. Лучше конечно, в такую ситуацию не попадать вообще, заранее выстроив, опять-таки, с моей точки зрения и по моему опыту другую конструкцию корпоративного тренинга:

 


В результате получается достаточно гармоничная управленческая система, плюс совершенно другой уровень мотивации персонала, участвующего в тренинге. Как следствие – более эффективная и результативная работа.

А для того, чтобы не раскрывать всех ключей, данную тему подробнее обсудим на мастер-классе.


3)

Ну и как следствие выше обозначенных рассуждений ещё одним ключом к созданию рабочей среды на корпоративном тренинге являются деньги. Назову данный ключ – «Свои деньги». Подробнее об этом на мастер-классе.

Здесь также нам будут полезны следующие уместные идеи классиков концепции интеллектуальной организации Рикки Ханта и Тони Базана:

«Основные правила:

·        Усовершенствование

·        Собственность

·        Понимание

·        Способность сделать

·        Честность

·        Доступность

·        Профессионализм».

© Rikki Hunt with Tony Buzan, «Creating a Thinking Organization», Gower, 1999

Собственно в рамках правила об отношении к собственности, я стал применять метод «Свои деньги» для создания рабочей среды на тренинге. Метод – работает.    


4)

И ещё один вопрос: можно ли затраты на тренинг превратить в инвестиции и как?

Я провожу тренинги следующей оси «Управление – Мотивация – Продажи», так как сам постоянно являюсь продавцом и руководителем проектов.

Если говорить о тренингах продаж или маркетинговых тренингах, то здесь немного проще – общая идея такая: тренер и участники тренинга должны быть напрямую заинтересованы в продажах. Как это бывает у меня – поделюсь опытом.

На других тренингах сложнее, однако, и там должны работать следующие принципы:

·        на входе – вложения в тренинг должны быть выражены в деньгах;

·        должна быть разработана понятная система оценки результатов тренинга следующими заинтересованными сторонами вместе: организация, тренер, персонал;

·        на выходе – результаты тренинга должны быть выражены в деньгах;

·        входы и выходы должны быть соотнесены;

·        в случае успеха – возможны общие материальные и нематериальные поощрения.


5)

Для тех же ситуаций, когда вы уже пропустили «удар» и на тренинге оказались-таки «разные» участники – нужно играть :-)

И на мастер-классе мы тоже будем играть – в «Мафию». Но, поиграем так, чтобы проверить некоторые выше обозначенные идеи в действии.

Будет задорно и интересно.

В конце – обязательно рефлексия, а в подарок (ещё один ключ) – хорошее настроение.